混合式學(xué)習(xí)，企業(yè)培訓(xùn)的終極趨勢

作者：長征七號(hào)    瀏覽次數(shù)：818次    發(fā)布日期：2012-05-11

    微軟的“721”模型：在微軟內(nèi)部，有個(gè)“721”的職業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｐ停?0%的經(jīng)驗(yàn)來自工作中的學(xué)習(xí)，主要是把學(xué)到的一些知識(shí)應(yīng)用到工作中，邊工作邊學(xué)習(xí)邊總結(jié)，再應(yīng)用，不斷調(diào)整，形成可靠的經(jīng)驗(yàn)與技能；20%是從其他人身上學(xué)習(xí)，主要指工作中借鑒、參考別人好的做法，以及與他人溝通、討論、交流等過程中的相互學(xué)習(xí)；10%是常規(guī)的培訓(xùn)，主要指企業(yè)組織培訓(xùn)時(shí)，大家從培訓(xùn)師、講師那里得到的啟發(fā)與學(xué)到的知識(shí)。70%的經(jīng)驗(yàn)來自工作的學(xué)習(xí)，所以微軟一定爭取到有深度和廣度的項(xiàng)目，讓大家在工作中檢驗(yàn)知識(shí)與能力、在工作中成長。

   微軟之所以能夠是一個(gè)優(yōu)秀的公司，從上面這個(gè)簡單的“721”模型可以看出一些端倪，微軟一向覺得她寶貴的不是什么大樓、機(jī)器、廠房，只有公司的員工才是最核心的競爭力，所以，微軟非常重視員工的學(xué)習(xí)與成長。對(duì)于員工的學(xué)習(xí)，微軟的這個(gè)“721”模型堪稱行業(yè)經(jīng)典，深得當(dāng)今組織學(xué)習(xí)與企業(yè)培訓(xùn)之精髓，與當(dāng)今正在興起的混合式學(xué)習(xí)的要義不謀而合。的確，現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展節(jié)奏越來越快，對(duì)于人力資源的依賴也越來越深入，傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式已經(jīng)難以滿足企業(yè)對(duì)于人才培養(yǎng)的全方面需要。隨著IT技術(shù)的興起和組織學(xué)習(xí)技術(shù)的演變，“混合式”學(xué)習(xí)正成為引領(lǐng)培訓(xùn)發(fā)展趨勢的全新概念。

什么是混合式學(xué)習(xí)？

混合式學(xué)習(xí)是以企業(yè)發(fā)展與績效為目標(biāo)，在平衡關(guān)注不同類型的學(xué)習(xí)者特征的基礎(chǔ)上所建立起來的集合面授學(xué)習(xí)、在線學(xué)習(xí)、體驗(yàn)學(xué)習(xí)、行動(dòng)學(xué)習(xí)和測試評(píng)價(jià)于一體的新型學(xué)習(xí)方式；
這種方式具有目標(biāo)集聚、效果持續(xù)、可測量和評(píng)價(jià)等多種優(yōu)勢，是國際上正在興起的新的企業(yè)學(xué)習(xí)的方法體系。

    為什么需要混合式學(xué)習(xí)？

“混合式學(xué)習(xí)”之所以成為引領(lǐng)培訓(xùn)發(fā)展的新趨勢，與組織培訓(xùn)中所出現(xiàn)的主要難點(diǎn)問題密切相關(guān)。在現(xiàn)代企業(yè)中，由于工作節(jié)奏加快并且同步性差，人員層級(jí)及層次復(fù)雜多樣，培訓(xùn)組織始終面對(duì)著“眾口難調(diào)”的問題。同時(shí)，市場中培訓(xùn)公司提供的產(chǎn)品和服務(wù)也非常多樣，企業(yè)選擇培訓(xùn)的過程也存在較多的不確定性。所有這些因素給培訓(xùn)的組織增加了很多負(fù)擔(dān)。概括說來，企業(yè)培訓(xùn)中最大的難點(diǎn)問題會(huì)集中在以下幾個(gè)方面：

難題一：需求匹配度不高

在《中人網(wǎng)2010年***報(bào)告中》，培訓(xùn)需求是否匹配被絕大多數(shù)受調(diào)查的培訓(xùn)組織者列為培訓(xùn)首要關(guān)注問題。在多變的市場環(huán)境中，每個(gè)企業(yè)面對(duì)的問題都具有較強(qiáng)的個(gè)性化特征。宏觀環(huán)境、地方政策、行業(yè)規(guī)則、企業(yè)背景歷程、市場演變等等，都成為企業(yè)特定時(shí)期特定需求的支撐因素。比如，中國改革開放的特殊環(huán)境造成了國有企業(yè)、民營企業(yè)和外資企業(yè)在運(yùn)營環(huán)境方面極大的差異。人員年齡結(jié)構(gòu)、素質(zhì)基礎(chǔ)、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)等等各個(gè)方面都存在著明顯的差異。在這種情況下，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所提供的課程就很難全方位照顧到各行業(yè)、各類型企業(yè)的需求差異，最終導(dǎo)致培訓(xùn)與需求匹配度差的問題。

難題二：培訓(xùn)組織壓力大

由于工作強(qiáng)度和時(shí)間壓力大，被培訓(xùn)對(duì)象在工作節(jié)奏上很難保證高度的同步性。經(jīng)常出現(xiàn)的情況是A分公司有時(shí)間，B部門沒時(shí)間等等，有時(shí)則會(huì)出現(xiàn)臨到培訓(xùn)實(shí)施時(shí)，最重要的受訓(xùn)對(duì)象反而不能參加的極端情況。這使培訓(xùn)的組織壓力變得更大，培訓(xùn)費(fèi)花了，因?yàn)榻M織問題無法保證參訓(xùn)者的投入與專注，最終培訓(xùn)效果也難以保證。

難題三：培訓(xùn)現(xiàn)場效果差

培訓(xùn)的現(xiàn)場管理也是難題之一，過度強(qiáng)調(diào)知識(shí)性和理論性容易造成學(xué)員的精神游離，過度強(qiáng)調(diào)實(shí)戰(zhàn)性和應(yīng)用性又容易導(dǎo)致解決了細(xì)枝末節(jié)的問題，反而沒有形成宏觀層面的共識(shí)。卓越的講師可以通過自己的演繹將課堂氛圍營造的風(fēng)生水起，但大多數(shù)情況下受培訓(xùn)形式的制約，課堂效果總是差強(qiáng)人意；

難題四：培訓(xùn)成本過高

為優(yōu)秀的講師和培訓(xùn)課程支付昂貴的培訓(xùn)費(fèi)已經(jīng)成為培訓(xùn)組織者的共識(shí)，但培訓(xùn)的成本遠(yuǎn)不止如此，培訓(xùn)教室、酒店住宿、餐飲和參訓(xùn)者的往返路費(fèi)都是培訓(xùn)組織過程中無法回避的成本。如果組織一次全國集中培訓(xùn)，這些費(fèi)用通常遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過培訓(xùn)費(fèi)用本身。這樣的培訓(xùn)成本，令很多企業(yè)難堪重負(fù)

難題五：效果不延續(xù)

與前幾個(gè)難題比起來，效果不延續(xù)則顯得更令人感覺無奈。在克服了重重困難成功實(shí)施培訓(xùn)之后，受訓(xùn)者被激發(fā)起來的熱情卻在較短的時(shí)間內(nèi)逐漸消退，最終消于無形。這種情況屢見不鮮，也是企業(yè)質(zhì)疑培訓(xùn)價(jià)值的核心問題之一

混合式培訓(xùn)可以解決或者緩解這些問題：

簡單地說，混合式培訓(xùn)就是在培訓(xùn)的前中后期引入IT技術(shù)和輔助性培訓(xùn)技術(shù)，支撐培訓(xùn)效果達(dá)成和延續(xù)的系統(tǒng)性解決方案。

進(jìn)入21世紀(jì)以來，隨著IT技術(shù)的迅猛發(fā)展，e-learning將主宰企業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域的說法一直不絕于耳。形成這種說法的最核心原因就是遠(yuǎn)程教育存在不依賴統(tǒng)一時(shí)間、統(tǒng)一地點(diǎn)的情況下展開學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，同時(shí)又可以享有低廉的學(xué)習(xí)成本。然而經(jīng)過近十年的發(fā)展，e-learning并沒有像預(yù)期那樣替代傳統(tǒng)面授，反而有被邊緣化的趨勢。究其原因，e-learning只能解決企業(yè)培訓(xùn)過程中的一部分問題，而在培訓(xùn)效果方面，缺乏了課堂效果的營造和積極的教學(xué)互動(dòng)，培訓(xùn)效果就會(huì)大打折扣。就像很多人在培訓(xùn)現(xiàn)場會(huì)熱血沸騰，而看視頻學(xué)習(xí)卻會(huì)哈欠連天一樣，培訓(xùn)效果的保證與受訓(xùn)者的受控狀態(tài)密不可分。

于是，近幾年，為了進(jìn)一步深化e-learning的應(yīng)用，提升e-learning的培訓(xùn)效果，國際頂尖的培訓(xùn)服務(wù)企業(yè)提出了“混合式培訓(xùn)”理念，并取得了良好的效果。這種方式強(qiáng)調(diào)了線上培訓(xùn)與面授（或在線輔導(dǎo)）相結(jié)合的模式，從而兼顧了e-learning的“成本低”和面授培訓(xùn)的“效果好”。實(shí)踐證明，這種方式使得培訓(xùn)效果這一e-learning始終無法逾越的難題得到很大程度地改善。而訓(xùn)前調(diào)查，訓(xùn)中的體驗(yàn)學(xué)習(xí)介入和訓(xùn)后的跟蹤服務(wù)則在更大程度上豐富了混合式學(xué)習(xí)的概念和手段。

如下圖所示，混合式學(xué)習(xí)針對(duì)前邊提及的培訓(xùn)幾大核心障礙都有不同程度的解決方案。

    在培訓(xùn)調(diào)研階段，有效的訓(xùn)前調(diào)查可以相對(duì)充分地了解培訓(xùn)組織者和培訓(xùn)學(xué)員相關(guān)于培訓(xùn)主題的現(xiàn)狀和培訓(xùn)期望，一般性的訓(xùn)前調(diào)查是發(fā)生在講師、培訓(xùn)組織者和學(xué)員之間，是人與人之間的互動(dòng)。而IT技術(shù)的出現(xiàn)豐富了調(diào)查及問題解決的可能性。通過在線調(diào)查，可以了解每個(gè)學(xué)員對(duì)于培訓(xùn)主題的狀況，電腦系統(tǒng)可以提供一套輔助性的在線培訓(xùn)，幫助學(xué)員在走入課堂之前就能夠掃清對(duì)于課程主題的若干誤區(qū)，儲(chǔ)備足量的相關(guān)知識(shí)，從而降低在課堂上由于學(xué)員知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)不同所帶來的需求模糊問題；

在培訓(xùn)組織階段，遠(yuǎn)程教學(xué)降低了面授課程的時(shí)間和空間壓力。關(guān)鍵的知識(shí)板塊可以通過面授來完成，而非關(guān)鍵的知識(shí)板塊則可以通過遠(yuǎn)程培訓(xùn)來實(shí)施和完成。這是e-learning非常大的好處，學(xué)員可以不拘泥于時(shí)間、地點(diǎn)來隨時(shí)隨地的學(xué)習(xí)，無論學(xué)員是在出差、應(yīng)酬，都可以利用工作剩余時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)。在2011年ASTD（）上，M-learning（即移動(dòng)學(xué)習(xí)）成為了培訓(xùn)領(lǐng)域全新的課題，以蘋果公司的iphone和ipad為代表的智能手機(jī)學(xué)習(xí)模式，進(jìn)一步豐富了e-learning的內(nèi)涵，使培訓(xùn)變得更加自由，效果也更加理想。

在培訓(xùn)實(shí)施階段，多樣性的培訓(xùn)技術(shù)正被越來越多地采用，最具代表性的是體驗(yàn)式培訓(xùn)。無論是商學(xué)院的培訓(xùn)還是培訓(xùn)公司提供的服務(wù)中，體驗(yàn)式培訓(xùn)都向來受到受訓(xùn)者的追捧和好評(píng)。體驗(yàn)式培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)以學(xué)員為中心，強(qiáng)調(diào)“活動(dòng)、分享、反思、應(yīng)用”的循環(huán)。使學(xué)員從活動(dòng)中自己找到答案，通過分享和講師適時(shí)的介入和點(diǎn)評(píng)，達(dá)到最終的知識(shí)傳遞。這些都大大改善了單純講授式培訓(xùn)所帶來的培訓(xùn)現(xiàn)場效果不佳的問題。

在培訓(xùn)價(jià)值評(píng)估階段，遠(yuǎn)程培訓(xùn)和電子技術(shù)的應(yīng)用緩解了培訓(xùn)費(fèi)用高的難題。除了遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)本身的價(jià)格優(yōu)勢之外，動(dòng)漫技術(shù)的發(fā)展也為進(jìn)一步削減培訓(xùn)的直接、間接費(fèi)用提供了可能。舉一個(gè)例子：某石油公司每年需要對(duì)在油田、油庫等一線進(jìn)行操作的員工提供大量的技術(shù)實(shí)操培訓(xùn)。每年要為此支付數(shù)百萬的差旅、住宿費(fèi)用。后來，他們用卡通光盤替代了面授培訓(xùn)，輔以與職稱掛鉤的考試，僅用了過去五分之一的成本，就順利地解決了問題。這個(gè)案例說明，應(yīng)用得當(dāng)，混合式學(xué)習(xí)可以大大削減培訓(xùn)成本。

培訓(xùn)延伸階段，混合式學(xué)習(xí)用武之地就更為明顯。以上市的美國教育公司Apollo為例，Apollo公司的最大成功之處，就在于將混合式學(xué)習(xí)很好地應(yīng)用在了教育環(huán)節(jié)之中。它提供了一個(gè)超大型的在線學(xué)習(xí)網(wǎng)站，但同時(shí)也提供了上萬名具有多年執(zhí)教經(jīng)驗(yàn)的在線輔導(dǎo)老師，使學(xué)員在遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的同時(shí)，能時(shí)刻接受老師的輔導(dǎo)、在線答疑、測驗(yàn)等等一系列的輔助學(xué)習(xí)。這種模式使學(xué)習(xí)得以延伸，既超越了時(shí)間和空間的組合，又使得學(xué)習(xí)過程可以持續(xù)地延續(xù)在學(xué)習(xí)之后的時(shí)間里。在企業(yè)培訓(xùn)中，提供后續(xù)的在線論壇、短信輔導(dǎo)等等手段已經(jīng)在部分培訓(xùn)公司開始應(yīng)用。

由此可見，混合式學(xué)習(xí)的理念可以全方位地應(yīng)用在培訓(xùn)組織的各個(gè)環(huán)節(jié)中，為培訓(xùn)組織提供更加全面的保障。

漫畫0-2：最“潮”的年度培訓(xùn)計(jì)劃

 

為什么說混合式學(xué)習(xí)是“終極趨勢”

如果僅僅是改善培訓(xùn)組織中的個(gè)別環(huán)節(jié)，那么“混合式學(xué)習(xí)”只能說是培訓(xùn)技術(shù)發(fā)展中的一種手段。為什么說它是企業(yè)培訓(xùn)的終極趨勢呢？

從更廣義的角度來看“混合式學(xué)習(xí)”，可以分為三個(gè)層面，見下圖：

混合的三個(gè)層次：

混合式學(xué)習(xí)可以貫穿在企業(yè)學(xué)習(xí)的方方面面，從小處講，它可以是一種提升學(xué)習(xí)效率，降低學(xué)習(xí)成本的優(yōu)化方案；從大處講，則是一種嵌入到整個(gè)組織學(xué)習(xí)體系中的系統(tǒng)性方案。

 

簡單地說，混合式學(xué)習(xí)可以分為三個(gè)層次?；A(chǔ)層次就是人們常說的“線上”與“線下”相結(jié)合的方式，這種方式把傳統(tǒng)面授課程與線上互動(dòng)課程結(jié)合起來，豐富了學(xué)習(xí)的層次和手段，既降低了成本，又提升了學(xué)習(xí)的效率。它可以說是e-learning的一種補(bǔ)充，也可以說是傳統(tǒng)面授學(xué)習(xí)方式的一種補(bǔ)充。它關(guān)注的核心關(guān)鍵詞是效率：變低效的學(xué)習(xí)為高效的學(xué)習(xí)，提升學(xué)習(xí)的投入產(chǎn)出比；

 

第二個(gè)層次是“學(xué)”與“習(xí)”的混合。論語中有“學(xué)而時(shí)習(xí)之，不亦說乎”，說明自古以來“學(xué)”與“習(xí)”都是兩個(gè)相互關(guān)聯(lián)的不同行為。學(xué)是知識(shí)的吸收過程，習(xí)則是知識(shí)技能的內(nèi)化和熟練過程。學(xué)的方法是聽、記錄和記憶，而習(xí)的方法是實(shí)踐、訓(xùn)練。對(duì)一個(gè)組織內(nèi)的學(xué)員而言，學(xué)會(huì)知識(shí)只是培訓(xùn)的最基本要求，知識(shí)怎樣轉(zhuǎn)化為實(shí)踐操作過程中能夠被應(yīng)用的技巧才至關(guān)重要。而從人們心理的根本特征來看，任何學(xué)習(xí)效果都會(huì)在培訓(xùn)后期逐漸的減弱甚至消退。實(shí)時(shí)地對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行“喚起記憶”式的強(qiáng)化，就是“習(xí)”的重要過程。學(xué)與習(xí)的混合目標(biāo)指向的是效果：即學(xué)習(xí)之后的成果轉(zhuǎn)化，其過程會(huì)延續(xù)在培訓(xùn)課堂和后續(xù)的復(fù)習(xí)和輔導(dǎo)之中。

 

第三個(gè)層次是“學(xué)習(xí)”與“工作”的混合。這一層級(jí)的目標(biāo)是效益：即將學(xué)習(xí)成果與企業(yè)經(jīng)營實(shí)踐緊密地結(jié)合在一起。它深化在企業(yè)日常工作當(dāng)中，是用企業(yè)運(yùn)營實(shí)踐檢驗(yàn)和發(fā)展通過學(xué)習(xí)獲得的知識(shí)，并進(jìn)一步發(fā)展它的活動(dòng)。這種活動(dòng)可以非常頻繁，最終產(chǎn)生的成果也可能早已超越學(xué)習(xí)所涉及的范疇，但最終是服務(wù)于企業(yè)總體經(jīng)營的大目標(biāo)的。

 

混合式學(xué)習(xí)示例（虛擬）：

某公司即將展開一個(gè)關(guān)于“提升企業(yè)運(yùn)營效率”的學(xué)習(xí)：

訓(xùn)前階段：
公司核心管理團(tuán)隊(duì)、人力資源部門和培訓(xùn)服務(wù)公司合作進(jìn)行了主題研討，并將培訓(xùn)的核心任務(wù)指向“執(zhí)行力提升”這一主題。	學(xué)習(xí)與工作的混合
培訓(xùn)服務(wù)公司根據(jù)專業(yè)經(jīng)驗(yàn)提供了一份關(guān)于執(zhí)行力的在線測評(píng)問卷，人力資源部門組織所有相關(guān)員工進(jìn)行了測評(píng)，并得出了兩項(xiàng)結(jié)論： 1.     參訓(xùn)學(xué)員總體執(zhí)行力能力水平； 2.     參訓(xùn)學(xué)員個(gè)體執(zhí)行力評(píng)價(jià)結(jié)果；	線上與線下的混合
根據(jù)上述兩項(xiàng)結(jié)論，確定培訓(xùn)的相對(duì)難度和等級(jí)； 對(duì)于整體素質(zhì)水平不能適應(yīng)這一培訓(xùn)架構(gòu)的，給予課前在線學(xué)習(xí)的權(quán)限，這一學(xué)習(xí)是以在線課程和卡通課件的模式相結(jié)合的，學(xué)習(xí)起來較為輕松愉快   學(xué)員被要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)通過相應(yīng)的在線考試，進(jìn)而參加面授培訓(xùn)	線上與線下的混合
訓(xùn)中階段：
根據(jù)訓(xùn)前的考試成果，培訓(xùn)公司最終確定了面授方案。培訓(xùn)講師在課前通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)了解到了各期培訓(xùn)學(xué)員的相關(guān)素質(zhì)情況	線上與線下的混合
培訓(xùn)從活動(dòng)開始，通過一個(gè)大型游戲開始挖掘?qū)W員存在的執(zhí)行力問題	“學(xué)”與“習(xí)”混合
隨著課程的推進(jìn)，采用現(xiàn)場測評(píng)的方式來監(jiān)控學(xué)員學(xué)習(xí)的效果和學(xué)習(xí)傾向	線上與線下的混合
課程中現(xiàn)場需要使用到的一些外部信息，通過現(xiàn)場懸掛的掛圖和“二維碼”技術(shù)被下載到學(xué)員的手機(jī)上，既可以作為延伸學(xué)習(xí)內(nèi)容的輔助資料，又可以成為學(xué)員課后學(xué)習(xí)的素材	線上與線下的混合
課程主要知識(shí)點(diǎn)傳遞之后，學(xué)員在現(xiàn)場執(zhí)行一個(gè)“主題研討會(huì)”，討論課程在回歸工作崗位之后的應(yīng)用	學(xué)習(xí)與工作的混合
出現(xiàn)閃光點(diǎn)的方案在公司的OA系統(tǒng)和主要管理者的微博中得到發(fā)布	線上與線下的混合
訓(xùn)后階段
每個(gè)學(xué)員均收到了一個(gè)訓(xùn)后學(xué)習(xí)賬號(hào)，通過這個(gè)賬號(hào)，可以隨時(shí)在指定的BBS發(fā)表自己的問題和建議。培訓(xùn)公司的講師會(huì)進(jìn)行延續(xù)輔導(dǎo)	“學(xué)”與“習(xí)”混合
學(xué)員通過手機(jī)可以收到培訓(xùn)公司后續(xù)發(fā)送的“執(zhí)行力”期刊和相關(guān)學(xué)習(xí)提示	“學(xué)”與“習(xí)”混合
公司結(jié)成了學(xué)習(xí)小組，學(xué)習(xí)小組每月活動(dòng)一次，閱讀“執(zhí)行力”相關(guān)的書籍，并針對(duì)學(xué)習(xí)過程進(jìn)行管理提議	學(xué)習(xí)與工作的混合
公司不定期地組織實(shí)踐學(xué)習(xí)，參觀執(zhí)行力卓著的一些企業(yè)，并從中提煉管理心得	學(xué)習(xí)與工作的混合
……

 

這個(gè)案例只是虛擬了一個(gè)組織中“混合式學(xué)習(xí)”的過程，這一過程存在一定的理想化假設(shè)，但重要的是這個(gè)案例中所提到的一些設(shè)計(jì)思路和方法，是從最終效果出發(fā)，保障每一環(huán)節(jié)都能為最終目標(biāo)服務(wù)的一個(gè)思考體系。這種思考體系有助于企業(yè)將培訓(xùn)問題納入宏觀的思考框架，真正系統(tǒng)性地設(shè)計(jì)每一次培訓(xùn)的前后各個(gè)環(huán)節(jié)，并達(dá)到支撐戰(zhàn)略目標(biāo)的作用。

 

“混合式學(xué)習(xí)”并不是什么新的方式、方法，而是一套新的培訓(xùn)方法論：它強(qiáng)調(diào)從效果出發(fā)，借助各種已經(jīng)出現(xiàn)或正在發(fā)展的培訓(xùn)技術(shù)，全面強(qiáng)化培訓(xùn)效果。所以，這種理念具有強(qiáng)大的包容性，它為培訓(xùn)的提供者和培訓(xùn)的組織者都提出了更高的要求：即培訓(xùn)需要介入到企業(yè)發(fā)展的日常軌跡中去，而不是作為一個(gè)個(gè)獨(dú)立的項(xiàng)目而出現(xiàn)。培訓(xùn)是持續(xù)性的、是互動(dòng)的，是與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合的，是適應(yīng)各種階段的員工和管理者的個(gè)性化的。混合式學(xué)習(xí)的理念將培訓(xùn)放在了企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略高度，又是永續(xù)發(fā)展的，所以可以稱作培訓(xùn)發(fā)展的“終極趨勢”